Conditions d'utilisation et de vente

1. Le service

Le Patron est un outil en ligne qui aide les indépendants et TPE à construire leur stratégie sur les réseaux sociaux, générer des idées de posts et des légendes, organiser un calendrier éditorial, suivre leurs statistiques et programmer leurs publications. Les contenus sont générés par intelligence artificielle : ils sont des propositions que tu relis, adaptes et valides avant de publier. Tu restes responsable de ce que tu publies.

2. Ton compte

Tu te connectes avec ton adresse email (lien de connexion à usage unique). Tu es responsable de l'accès à ta boîte email et des informations que tu renseignes. Un compte est personnel et destiné à un usage professionnel.

3. Offres et prix (TTC)

• →Aperçu gratuit : génération de ta stratégie, avec une partie des contenus visible, et 3 posts écrits à partir de ce que tu racontes (une seule fois par espace). Aucune carte bancaire demandée.
• →Abonnement mensuel : 29 € TTC par mois, sans engagement. Offre de bienvenue : le 1er mois est à 9 € TTC, une seule fois par compte (y compris après une résiliation).
• →Formule 3 mois : 59 € TTC, payés une seule fois, pour 90 jours d'accès complet. Aucune reconduction ni prélèvement automatique : à la fin, l'accès complet s'arrête et tu retrouves l'aperçu gratuit, avec tes contenus conservés dans ton compte. La garantie « 4 posts » et l'offre du 1er mois à 9 € ne s'appliquent pas à cette formule.
• →Abonnement annuel : 290 € TTC par an (équivaut à 2 mois offerts), renouvelé chaque année jusqu'à résiliation.
• →Crédits d'accompagnement : packs achetés en complément de l'abonnement (voir article 5).

Le paiement est immédiat et traité par Stripe. L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation. Tu peux résilier à tout moment depuis « Compte » → « Gérer mon abonnement » : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours.

Garantie « 4 posts en 30 jours ». Si tu as payé ton 1er mois avec l'offre de bienvenue et que tu as marqué moins de 4 posts comme « publiés » dans Le Patron pendant les 30 jours qui suivent ton abonnement, tu peux demander le remboursement de ce 1er mois depuis « Compte », entre le 31^e et le 45^e jour. Le remboursement est fait sous quelques jours sur le moyen de paiement utilisé, et un appel de 20 minutes t'est proposé. L'abonnement continue ensuite sauf si tu le résilies. Cette garantie ne remplace pas ton droit de rétractation légal.

4. Publication sur tes réseaux

Si tu connectes ton compte Instagram professionnel, Le Patron publie à l'heure prévue les posts que tu as toi-même programmés, tels que tu les as validés. Tu peux couper la publication automatique ou déconnecter ton compte à tout moment. En cas d'échec de publication, tu reçois un e-mail avec de quoi publier à la main. Nous ne sommes pas responsables d'une indisponibilité, d'un changement ou d'un refus de publication côté Meta, ni du contenu que tu choisis de diffuser, qui doit respecter les règles des plateformes et la loi.

5. Crédits d'accompagnement

• →Réservés aux abonné·e·s ; les crédits s'ajoutent à l'abonnement, qui reste dû séparément.
• →Valables 3 mois à compter de l'achat, utilisables sur plusieurs demandes. Les crédits expirés ne sont pas remboursés.
• →Le périmètre et le nombre de crédits sont confirmés avant chaque intervention ; toute demande supplémentaire fait l'objet d'une nouvelle estimation.
• →Pour les créations, un retour de corrections regroupé est inclus dans le périmètre convenu.
• →Un coaching ne peut être ni reporté ni annulé à moins de 48 h de la séance : il faut prévenir au moins 48 h à l'avance, sauf cas exceptionnel. Sans préavis suffisant, la séance est décomptée.
• →Le solde est communiqué après chaque intervention. Les questions commerciales, le suivi du solde et le signalement d'un bug de l'outil ne consomment pas de crédits.

6. Ce que tu t'engages à faire

• →Utiliser l'outil de bonne foi et ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement.
• →Ne pas y déposer de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.
• →Disposer des droits sur les visuels et textes que tu ajoutes.

7. Propriété et contenus

Tu restes propriétaire de tes contenus et de tes données. Tu nous autorises à les traiter pour faire fonctionner le service (génération, stockage, publication que tu as demandée). Le Patron, son interface et ses textes d'origine restent la propriété de Lila Dumortier.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons le maximum pour que le service soit disponible mais ne pouvons garantir une absence d'interruption. Les résultats obtenus (audience, ventes) dépendent de nombreux facteurs et ne sont pas garantis. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes que tu as payées au cours des 12 derniers mois.

9. Suppression du compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment (voir Suppression des données). Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage contraire à ces conditions.

10. Données personnelles et contact

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question : hello@liladumortier.fr. Ces conditions sont soumises au droit français.